メニュー
クリックするとメニュー表示・非表示ができます。
| ▼ ご利用の流れ | |||
|---|---|---|---|
1．お問い合わせ お電話(050-5585-4701)または、 メールkajidaikou.kumamototen@gmail.com よりご相談ください。 ご相談もお見積りも無料にて承ります。 まずはお気軽にご要望をお聞かせください。 ●お客様へお伺いしたいことの例 ・ご希望の作業内容、日時 ・自宅の間取り |
２．無料カウンセリング お客様のご要望をとことんお伺いし、お客様一人ひとりに合ったプランを作成します。 「どこの場所を」「どのように」「どこまで」行うかを実際にお部屋を見ながらお伺いします。 |
３．サービス実施 ご要望に合ったサービスを実施します。 不在時のサービスも行います。 買い物やお子様との時間などお客様の有意義な時間にお使いください。 |
４．サービス終了時 作業内容の報告を行います。 不在時の場合は、お客様専用ノートに作業の報告をさせて頂きます。 次回以降、よりお客様のご要望にお応え出来るよう何かお気づきの事がありましたらご意見、ご感想などお聞かせください。 ご希望のプランの見直しは何度でも承ります。 お客様にご満足頂ける様に担当のコーディネーターがフォローアップ致します。 |
クリックするとメニュー表示・非表示ができます。
| ＋ ご利用例 | |||
|---|---|---|---|
10：00 布団干しを開始します。 |
10：15～ お洗濯 |
10：30～ 清掃 |
10：45～ 食器洗い |
11：10 洗濯物干し |
11：30 トイレ、洗面所の清掃 |
11：55 最終点検 |
12：00 終了 |
クリックするとメニュー表示・非表示ができます。
| ＋ お客様の声 | |||
|---|---|---|---|
|
３０代女性 共働き家庭 仕事から帰って家事をするだけで１日が終わり、休みの日に溜め込んでた家事をするのが日常だったのですが、週に１回２時間で家事代行を頼むようになって休みの日だけでなく、仕事から帰った後の時間も自分の時間に使えるようになり、家族との時間が増えて大満足です。 |
４０代 主婦 毎日何かとする事が多く、なかなか細かい所まで掃除が行き届かない為、家事代行 熊本店にお願いしました。 水周りが気になり重点的にお願いしたのですが、カビや水垢がとても綺麗に掃除がしてあり、感激しました。 月に２回ほど定期的に利用するだけで、キッチン周りや浴槽、鏡などずっと綺麗に保てています。 |
６０代 女性 高い場所の拭き掃除や、窓磨きが出来ずほったらかしにしていて、ほこりなどがずっと気になっていたので家事代行 熊本店に依頼しました。 初めての事だったのでどんな人が来るのかドキドキしていましたが、とても親切なスタッフさんだったので安心できました。 頼んでいなかった電気回りまでピカピカに拭き上げてあり、指示した以上の事をして頂き、とても感謝しています。 |
４０代 共働き家庭 夫婦共に多忙で以前から家事代行に興味はあったのですが、知らない人を家に上げるのがどうしても抵抗がありました。 家事代行 熊本店を利用している友人から勧められたのと、初回が手頃な価格で利用できるということで、思い切って利用してみる事にしました。 家事のプランを作成する時も親身になって話を聞いてくれ、相談すると柔軟に対応して頂け安心して利用することが出来ました。 今では週に１回利用させて頂いてます。 |
クリックするとメニュー表示・非表示ができます。
| ＋ よくある質問 | |||
|---|---|---|---|
|
補償・契約について Q.事故が起きた場合の補償について教えて下さい。 A.損害保険に加入しておりますので、保険適用の範囲内にて補償します。 Q.入会申し込み、登録料は必要ですか？ A.必要ありません。 Q.支払い方法は？ A.当日スタッフに現金またはクレジットカード（VISA,MasterCard）でお支払いをお受けしております。 Q.日程変更、キャンセルにお金はかかりますか？ A.サービス予定日の前日１７時までにご連絡を頂ければ無償でお受けいたします。 それ以降の日時変更、キャンセルにつきましては全額お支払いいただきます。 Q.領収書は発行していただけますか？ A.ご希望に応じて発行いたします。 Q.法人契約もできますか？ A.法人契約も承ります。 個人事務所の方や、清掃業者に頼む程ではない、とお考えていらっしゃる法人様にご好評頂いております。 Q.延長する場合の料金は？ A.３０分１０００円で延長することが出来ます。 Q.サービスの曜日やプランを変更することは出来ますか？ A.曜日、プラン変更は可能です。 場合によっては担当スタッフが変更になる可能性があります。 スタッフとの調整のうえご対応いたします。 Q.サービスの解約はどのように行うのですか？ A.定期訪問のお客様は、解約ご希望日の1ヶ月前にお電話にてご連絡下さい。 |
サービススタッフについて Q.どんなスタッフが来てくれますか？ A.サービススタッフの採用・教育には最も力を入れており、厳しい面接により人柄を考慮した採用を行っております。 実際にお客様にサービスを提供するまでに、マナー・サービスの心得、スキルの研修をそれぞれ行い、合格したスタッフがお客様を担当いたします。 Q.ずっと同じ人が来てくれますか？ A.出来る限り同じサービススタッフを手配いたしますが、スケジュールがすでに埋まっている場合や、不慮の事故、病気等により担当が替わる場合がございます。 Q.サービススタッフを交代できますか？ A.交代することが出来ます。 在宅時のサービスをご希望される場合は、サービスの品質だけでなく、サービススタッフとの相性も気になるのは当然のことです。 サービススタッフには、マナーについての教育も行っておりますが万が一ご満足頂けない場合は出来る限り対応いたします。 |
サービス内容について Q.どんなサービスがありますか？ A.基本的には掃除、洗濯などの家事全般に対応しております。 お客様のご要望に出来る限り対応いたしますので、こういうことも頼めるのかな？という疑問がある場合はお気軽にお問い合わせ下さい。 Q.家事代行の所要時間は大体どれくらいですか？ A.おおよその目安として、２LDK:７０平米のお宅で、リビング、寝室（ホコリとり、掃除機がけ）、水周り全般（キッチン、洗面所、お風呂場、トイレ）の作業を行った場合で、２時間半程度かかります。 ただし、家族構成や居住年数によって汚れ度合いが変わります。 また、お客様のご希望のご利用時間内に出来るところまで作業をする事も可能ですので一度ご相談下さい。 Q.不在時の電話対応は行ってもらえますか？ A.基本的にお客様宅に電話やインターホンには対応しませんが、宅配便の受け取り等が必要な場合はあらかじめその旨をお伝え下さい。 Q.ペットが居ても大丈夫？ A.基本的には問題ありません。 ただし、サービススタッフによっては対応できない場合がありますので、あらかじめお伝え下さい。 |
利用方法について Q.不在時にも利用できますか？ A.できます。不在時のサービスも可能です。 お客様のご要望に応じて柔軟に対応させて頂きます。 Q.営業時間は何時ですか？ A.基本的には９時〜１９時の時間帯でのサービスになります。 時間外をご希望のお客様にも対応致しますので、希望があればお聞かせ下さい。 Q.サービスを受けられる地域はどこですか？ A.現在は熊本県内に限定させて頂いておりますが、近隣地域の方もご対応できる場合がございますのでお問い合わせ下さい。 Q.定期でなくても利用できますか？ A.スポットでのご利用も可能です。 Q.部屋の片付けをお願いしたいんだけど、物の場所や気をつける事はいつ伝えればいいですか？ A.説明訪問時の際にお伝え下さい。 伝え忘れたことがある場合、お電話にて伝えていただくか、直接サービススタッフにお伝え下さい。 Q.本当に汚い部屋でも大丈夫？ A.問題ありません。 お気軽にご相談下さい。 |